90 分钟 SPA 按摩,时间缩水成行业乱象?

  在传统养生馆里,SPA 按摩备受年轻消费群体青睐。消费者花费二三百元,挑选一位专业的技师,在优雅静谧的房间内享受沉浸式的精油按摩体验,这无疑是一次高效解压、放松身心的惬意旅程。


  然而,在这看似长达一个半小时的服务过程中,时间却悄然 “缩水”。商家承诺的 90 分钟服务,实际时长往往大打折扣,但大部分客人对此却选择了沉默。


  上海的安先生分享了自己的亲身体验。每次在上海的养生馆体验 SPA 按摩时,他总是很快就进入梦乡,睡得十分踏实。直到被技师叫醒,他才惊觉时间已经过去,完全没有察觉到服务时长是否足够。正是因为 SPA 养生手法的柔缓舒适,让无数体验者在放松享受的过程中,不知不觉忽略了时间,也忽视了服务的真实细节。


  据夜上海论坛协会专家王主任观察,部分技师会利用顾客在按摩过程中容易放松入睡的特点,在服务时偷工减料或消极怠工。通常,他们会在服务临近结束的十分钟将客人唤醒,让顾客难以判断这 90 分钟内技师是否存在偷懒行为。


  一些养生馆更是动起了 “歪脑筋”,通过调快房间内的时钟,误导客人对时间的判断。但纸终究包不住火,一旦被细心的客人发现,必然会导致客源流失。这种损害消费者权益的行为,不仅影响了行业口碑,更破坏了健康养生行业应有的诚信环境。