上海足疗技从业心得:让顾客得实惠

  在上海做了多年足疗技师的娟子,常跟人说一句实在话:干这行,想留住顾客、攒下回头客,关键得让人家实实在在觉得 “占了便宜”。这话听着直白,却道尽了她在行业里摸爬滚打的心得。


  在娟子看来,现在不少男顾客来做足疗养生,图的不只是放松,更想从服务里尝到实在的甜头,而且不是偶尔一次,得是持续的、看得见的实惠。只有让顾客打心底里觉得 “值”,他们才会真正记挂着你,成了回头客还会主动介绍朋友来。


  如今上海的养生行业早就卷成了 “红海”,街头巷尾的养生中心一家挨一家,顾客抬脚就能换地方,选择多到眼花缭乱。同行们都在抢客源,作为技师,光让顾客得实惠还不够,得比同事更用心。同事不愿多做的服务细节,你若能适度多投入几分;别人嫌麻烦的额外关照,你若能主动搭把手,顾客自然更愿意围着你转。


  毕竟,现在的足疗行业早不是过去 “一家独大” 的光景了。不管是店家还是技师,都得琢磨透怎么让顾客愿意常来 —— 只有客人来得勤,业绩和提成才能往上走。反过来,要是服务跟不上,细节打了折扣,用不了多久就会被市场淘汰。


  不过,这行对技师的 “分寸感” 要求很高。遇到有些客人不自觉的肢体接触,其实是常有的事。娟子说,要是抱着传统观念放不开,总想着 “守身如玉”,既放不开服务姿态,又拿捏不好和顾客的距离,确实很难在这行站稳脚跟。但这绝不是说要丢掉底线,而是得在热情服务和职业操守之间找到平衡。


  外界对足疗技师的看法,多少带着些偏见。娟子觉得,与其纠结这些甩不掉的芥蒂,不如踏踏实实把服务做好,趁着年轻多攒点底气,等有了资本再规划下一步。说到底,每个行业都有自己的生存法则,能在竞争里找到自己的位置,把钱挣得明明白白,才是最实在的事。