夜上海棋牌会所卫生乱象:乱丢垃圾、随地吐痰成为常态

   棋牌室本来是一个比较讲究氛围的消费空间。几个人围坐在桌边打牌旁边泡上一壶茶,聊天几个小时,看起来是一种比较轻松的休闲方式。但真正做过棋牌室经营的人可能知道,最难管理的往往不是牌局,而是顾客在长时间消费过程中出现的各种不文明行为。


  比如一场牌局持续几个小时,桌面上可能逐渐出现烟盒、纸巾、瓜子壳和饮料瓶。有些顾客离开时会主动收拾,有些人则认为“反正有人打扫”,把垃圾直接留在原地。如果每个房间都出现这种情况,保洁人员的工作量会明显增加,更重要的是下一位消费者进入房间时第一感受也会受到影响。


  随地吐痰一直被大家认为非常不道德的问题,但在棋牌室却显得肆无忌惮。尤其在封闭的棋牌包间里,空气流通本身就需要管理,如果再出现不文明卫生行为,很容易让整个房间的体验下降。上海茶楼如果同时经营棋牌服务就不能只重视茶叶、装修和棋牌设备,卫生管理同样属于核心服务的一部分。


  服务人员面对的压力也值得关注。部分顾客把棋牌室当成私人空间说话越来越随意,甚至拿女服务员开过分的玩笑。有时候顾客可能认为自己只是“逗一下”,但对于正在工作的员工来说,这种言语可能已经造成明显的不适。尤其是当对方反复进行类似行为时,门店管理人员应该及时出面而不是让员工自己解决。


  为什么这种问题在棋牌消费中容易出现?一个原因是顾客停留时间比较长。时间越长,抽烟、喝茶、吃零食、聊天等行为越多,发生卫生和秩序问题的概率自然会上升。另一个原因是部分包间相对封闭,顾客容易产生“这里没人管”的心理。


  夜上海论坛上偶尔能够看到消费者分享棋牌室和茶楼体验,有人吐槽环境卫生,也有人关注服务人员的工作状态。这类信息对于选择门店有一定参考价值,但消费者最好还是结合实际环境和门店规则判断。


  对于夜上海棋牌会所经营者而言,真正有效的管理并不是一味指责顾客,而是提前建立规则。例如垃圾集中投放、禁烟区域明确、包间定时巡查,遇到言语骚扰员工的情况及时介入。规则越清楚,工作人员处理问题时越有依据。


  一个好的棋牌消费环境,需要经营者有效的管理,当然也需要消费者配合。夜上海棋牌会所如果能够把卫生、秩序和员工权益真正纳入日常管理,顾客体验自然会更加稳定,而上海茶楼这样的传统休闲场所,也才能真正做到环境与服务并重。