上海会所养生:顾客油压后投诉为由被免单
近日,上海一男子在养生店体验油压服务后大闹,声称技师的手法不熟练导致脖子疼痛不堪,并要求拒绝买单。商家经理对男子了解相关情况后给予道歉,并且帮其免除了298元的油压费用,让其离开。
男顾客是想逃单故意闹事还是技师的手法存在不熟练?这到底是怎么回事呢?夜上海论坛跟踪了解事实真相。
据该店(松江区亭zhi路192号)的女技师花花陈述,男子钟某于11月2日下午3时来到店里要求做油压按摩,花花立即将钟某安排至楼上的按摩房为其服务,70分钟的全过程里钟某都表现的非常自然,两人还有说有笑没有任何奇怪的举动,但当客人扒在床上准备接受背面精油按摩时,钟某让花花按肩颈时力气柔顺点,其他也并无异常。
下午的4点半左右钟某穿好衣服下来在收银台出大喊大叫,并对前台的所有员工吼道,“你们这里的技师手法不专业,上海油压项目按的我脖子生疼,“前台经理听到后立马将钟某拉到办公室了解情况,看到钟某大喊大叫的举动害怕影响到其他客人,于是给钟某道歉并为你免单后送他离开会所。
经理后来询问花花相关情况,发现并没有钟某指出的那些问题。客人明显是想通过大闹来制造纠纷从而影响到其他客人,最后得到免单的目的。
为此,养生店的老板表示,每年都会遇到类似的客人一二次,一般情况只能认倒霉,否则容易影响到店里的生意。
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